Сайт об АКТуальных вопросах и ответах третьего сектора Беларуси

Статус

Locating you...

Как оценить потребности целевых групп некоммерческой организации?

Оценка потребностей

Международное просветительское общественное объединение «АКТ» представляет вашему вниманию инструментарий оценки потребностей целевых групп некоммерческих организаций. Инструментарий разработан экспертами АКТа в рамках проекта «Общественный диалог в целях развития социальной помощи и активности пожилых людей», реализуемого при поддержке Программы малых грантов посольства США.

Чем руководствуются некоммерческие организации при планировании своих проектов, мероприятий и услуг? Зачастую мы основываемся на собственных представлениях о проблемах и нуждах целевых групп. Однако нередко эти представления оказываются отличными от реальной картины вследствие нехватки информации, появления новых тендеций в обществе или из-за сложившихся стереотипов в отношении той или иной группы. В такой ситуации более эффективные результаты обеспечит оценка потребностей целевой группы с активным вовлечением её в этот процесс. Ведь никто не знает о потребностях целевой группы лучше, чем её представители.

Разработанная МПОО "АКТ" методология оценки потребностей заключается в выявлении проблем, с которыми сталкиваются целевые группы, оценке значимости и масштаба этих проблем, а также их соответствии миссии и возможностям организации.  Кроме того, данный способ оценки потребностей позволяет понять, какие проблемы целевых групп мнимые, какие реальные и какие из существующих услуг недостаточно удовлетворяют потребности. 

Результаты оценки потребностей могут использоваться некоммерческой организацией для:

  • Планирования деятельности;
  • Разработки и реализации новых услуг, отвечающих потребностям целевой группы;
  • Обоснованного продвижения интересов целевой группы;
  • Создания партнерских сетей, позволяющих перенаправлять клиентов для получения услуг, которые не может по каким-либо причинам оказывать организация;
  • Разработки проектов, программ, стратегических планов и т.д.

Результаты проведённой оценки могут помочь также начать работу с заинтересованными сторонами и лицами, принимающими решения. В том числе с представителями государственной власти, общественностью и донорами. 

Описание методологии проведения оценки потребностей целевых групп доступно для чтения и скачивания по ссылке. Другие необходимые для организации оценки материалы: бланк интервью, форму для расчёта приоритетности проблем и форму отчёта о поведении оценки - вы найдёте в приложении (внизу страницы).

Уважаемые коллеги! Мы стремимся сделать инструментарий оценки потребностей как можно более универсальным, удобным и эффективным. Поэтому мы будем рады любым вашим замечаниям и предложениям по усовершенствованию инструментария и описанию методологии проведения оценки! Пишите нам на электронную почту actngo.info@gmail.com. Заранее благодарим!

 

Добавить комментарий

(If you're a human, don't change the following field)
Your first name.
(If you're a human, don't change the following field)
Your first name.
(If you're a human, don't change the following field)
Your first name.

Выберите рассылки, на которые вы хотите или не хотите быть подписанным.