Сайт об АКТуальных вопросах и ответах третьего сектора Беларуси

Статус

Locating you...

Общественный диалог

Методология оценки качества социальных услуг

Дорогие коллеги! Представляем вашему вниманию методологию оценки качества социальных услуг, предоставляемых некоммерческими организациями. Инструментарий для оценки качества услуг, которые НКО оказывают своим целевым группамразработан Международным просветительским общественным объединением «АКТ» в рамках проекта «Общественный диалог в целях развития социальной помощи и активности пожилых людей». 

Данный инструментарий оценки может быть использован некоммерческими организациями для изучения мнений клиентов о качестве получаемой ими услуги и для последующего улучшения качества обслуживания клиентов. 

05.05.2016 14:58 | 

Тренинг "Оценка потребностей целевых групп некоммерческих организаций и качества предоставляемых ими услуг"

11-12 февраля тренеры-консультанты МПОО "АКТ" Людмила Близнюк и Юлия Станкевич провели второй тренинг для организаций-участниц проекта "Общественный диалог в целях развития социальной помощи и активности пожилых людей", поддержаного Программой малых грантов посольства США. 

Представители и представительницы ОГО, работающих с пожилыми людьми, научились использовать инструментарий оценки потребностей своих целевых групп и проводить оценку качества услуг, которые уже оказывает общественная организация.

21.03.2016 20:04 | 
Жанр: 
Оценка потребностей

Оценка потребностей целевых групп общественных организаций

Международное просветительское общественное объединение «АКТ» в рамках проекта «Общественный диалог в целях развития социальной помощи и активности пожилых людей» при поддержке Программы малых грантов посольства США разрабатывает инструментарий для оценки качества услуг и потребностей целевых групп организаций гражданского общества.

Оценка потребностей – это исследовательский инструмент, который используется как вспомогательное средство при планировании социальных услуг. 

01.03.2016 12:50 | 
Жанр: 
Авторы: 

Подходы к оценке качества социальных услуг, которые предоставляются людям пожилого возраста

Международное просветительское общественное объединение «АКТ» в рамках проекта «Общественный диалог в целях развития социальной помощи и активности пожилых людей» разрабатывает инструментарий для оценки качества услуг и потребностей целевых групп организаций гражданского общества.

На рабочей встрече с экспертами из социальных организаций тренер-консультант МПОО «АКТ» Людмила Близнюк представила подходы, которые могут быть использованы для оценки качества услуг, предоставляемых людям пожилого возраста.

28.02.2016 22:28 | 
Жанр: 
новости проекта

Дайджест новостей организаций-участниц проекта "Общественный диалог в целях развития социальной помощи и активности пожилых людей" - декабрь, 2015

Все одиннадцать организаций, которые принимают участие в проекте МПОО "АКТ" "Общественный диалог в целях развития социальной помощи и активности пожилых людей", реализуют множество интересных проектов, проводят полезные акции, мероприятия и встречи. Об их новостях, успехах и достижения мы ежемесяно рассказываем в специальном дайджесте.

Представляем вашему вниманию дайджест новостей организаций-участниц проекта "Общественный диалог в целях развития социальной помощи и активности пожилых людей" за декабрь 2015 года.

03.02.2016 14:59 | 
Жанр: 
социальные медиа

Пособие "Использование инструментов социальных медиа: первые шаги"

Международное просветительское общественное объединение "АКТ" в рамках проекта "Общественный диалог в целях развития социальной помощи и активности пожилых людей" разработало пособие для начинающих интернет-пользователей "Использование инструментов социальных медиа: первые шаги"

Пособие в краткой и доступной форме рассказывает о том, как начать пользоваться различными социальными медиа: регистрироваться в социальных сетях, размещать информацию, публиковать видеоролики и презентации, вести официальные страницы своих организаций и многое другое. Надеемся, что это пособие поможет вам быстро, уверенно и просто сделать первые шаги в работе с социальными медиа! 

25.01.2016 17:21 | 

Тренинг «Социальные медиа как инструмент поддержания эффективной обратной связи с целевыми аудиториями»

15-16 декабря тренер-консультант МПОО «АКТ» Юлия Станкевич и PR-специалист МПОО «АКТ» Мария Ландо провели тренинг о коммуникации НГО в социальных медиа для представителей организаций, работающих с людьми пожилого возраста.

Тренинг «Социальные медиа как инструмент поддержания эффективной обратной связи с целевыми аудитоиями» стал первым мероприятием в рамках проекта «Общественный диалог в целях развития социальной помощи и активности пожилых людей».

05.01.2016 01:55 | 
Жанр: 
Авторы: 

Интервью с участниками проекта "Общественный диалог в целях развития социальной помощи и активности пожилых людей"

Рады представить вам замечательных участников и участниц нашего проекта "Общественный диалог в целях развития социальной помощи и активности пожилых людей"!

Видеоинтервью с представителями организаций, которые принимают участие в проекте МПОО "АКТ" "Общественный диалог в целях развития социальной помощи и активности пожилых людей". В рамках интервью мы познакомились, обсудили актуальность и важность проведения оценки социальных услуг и потребностей людей пожилого возраста, пожелали друг другу удачи в совместной работе над проектом. 

31.12.2015 01:26 | 
Жанр: 

Приглашаем к участию в проекте «Общественный диалог в целях развития социальной помощи и активности пожилых людей»

Международное просветительское общественное объединение «АКТ» совместно с Международным общественным объединением «Взаимопонимание» объявляет набор организаций для участия в проекте «Общественный диалог в целях развития социальной помощи и активности пожилых людей».

Цель проекта: вовлечь пожилых граждан и социальные организации в общественный диалог о развитии социальной помощи и активизации собственных усилий пожилых людей.

16.11.2015 18:33 | 

Страницы

Выберите рассылки, на которые вы хотите или не хотите быть подписанным.